Wat vaak mensen toch over het randje duwt is een goed verhaal. Het is belangrijk om mensen mee te nemen in je avontuur, en ze te overtuigen. Een tool die hiervoor gebruikt wordt is de ‘hero’s journey’. Tijdens de minor hebben we hier ook gebruik van gemaakt. Bij de hero’s journey gaat de consument van zijn eigen normale wereld, naar de speciale wereld van het product, en dan weer terug naar zijn eigen wereld maar dan met een verrijkt inzicht. De PSA probeert squash beter op de kaart te zetten en te promoten door onder andere video’s te maken van professionele spelers met de titel ‘a day in the life of…’. Dit brengt de supporters dichterbij de spelers. Hierdoor hebben ze meer connectie met de desbetreffende spelers als ze de wedstrijden zien en kan de fan base groeien.